口碑最烂的快递公司,舍百世其谁?

发布时间:2021-05-25 11:44 阅读次数:
本文摘要:口碑最烂的快递公司,舍百世其谁? 柴妹一直以来都有个问题困扰于心——为啥搞公司的那些人都不在意用户的评价? 咱平时发篇文章还暗戳戳看评论区的反映呢... 不信你们看,吐槽话题#今天百世快递倒闭了吗#接头度都破六千了,可百世还是从前谁人少年,没有一丝丝改变。从前速度慢,此刻依旧慢。某网友的快件从杭州到南京走了六天还没到,柴妹合理怀疑百世的事情人员都是骑自行车在送快递... 展开全文 另有丢件的问题,熟悉的配方,熟悉的味道。

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口碑最烂的快递公司,舍百世其谁? 柴妹一直以来都有个问题困扰于心——为啥搞公司的那些人都不在意用户的评价? 咱平时发篇文章还暗戳戳看评论区的反映呢... 不信你们看,吐槽话题#今天百世快递倒闭了吗#接头度都破六千了,可百世还是从前谁人少年,没有一丝丝改变。从前速度慢,此刻依旧慢。某网友的快件从杭州到南京走了六天还没到,柴妹合理怀疑百世的事情人员都是骑自行车在送快递... 展开全文 另有丢件的问题,熟悉的配方,熟悉的味道。

人家几千元的快递先是一整周没挪地儿,问来问去最后被奉告可能遗失了...可能...能... 甚至连原本包装完好的锅都能砸个洞,这得用多大劲儿啊? 尤其当柴妹看到这个姐妹的遭遇后...虽然很心疼她,可是对不起我真的没绷住笑了。亮点在这张图片里。快件到济南转运中心后就发往济南汇展站,接着又从济南汇展站发回济南转运中心...... 您搁这儿玩转圈圈呢?还是说姐妹这快件烫手? 果不其然,最后快件乐成被百世给玩儿没了。

难怪这位姐妹时隔多日都气结于心,甚至真挚的祝福百世倒闭呢,这搁谁都得暴走。雷同案例太多,有网友提出魂灵一问——百世快递是出来气主顾的吗? 以及百世快递今天倒闭了吗? 所以今天咱们就来看看,百世在口碑如此崩坏的环境下,还能熬多久? 必定会有人对此不屑一顾,不就是网友们的吐槽嘛?对百世能组成什么威胁?人家鸟都不鸟你们! 嗯哼?那你怕是低估了网友们的键盘之力。去年九月,国度邮政局做过一份快递满足度观察,个中百世快递凭实力勇夺倒数第一的宝座。

口碑满足度比全国平均数还低。而在更早之前,2016年时,被曝光损坏快件最多的公司就是百世。本年2月份更是直接成了疫情下首个终端网点爆雷的快递企业。

其时由于疫情原因,百世的人手调不外去,一万多件快递全部积存在配送网点,客户想要拿到本身的快递只能本身去翻找。因为这事儿,另有不少人讽刺阿里巴巴的目光,当初怎么就看上了百世这么个憨货? 再则去年双十一大促,震惊全网的快递车被烧一事,主角就是百世。别跟柴妹杠这事儿和百世不要紧,那么多家快递里只有百世的快递车起火,其背后原因稍后会讲。

在当今的快递行业里,百世可谓是个中最招摇的一朵奇葩。根据常理,百世是现如今的快递企业里,最不该该烂掉的一个,也因此它此刻的处境才更让人唏嘘。先拿首创人来说,顺丰、圆通、申通等快递企业首创人全都是草根身世的白丁。

(无歧视意思) 而百世的首创人周韶宁,本科结业于复旦大学,拥有普林斯顿大学工程学、罗格斯大学工商办理学、纽约都会学院电气工程学硕士学位。还曾经担任过谷歌的全球副总裁、中国区总裁。这哪一个名号拿出来不是金光灿灿闪瞎众人的钛合金双眼? 柴妹不是说其他快递企业首创人草根身世欠好的意思,只是从底子上来讲,周韶宁的经历注定了他跟其他人不在同一条起跑线。

另一方面,百世不仅有周韶宁这么一个牛逼的亲爹,另有阿里巴巴这么一个更牛逼的寄父。别看阿里巴巴投资了通达系的“三通”,旗下“快递儿子”浩瀚,可只有百世独得阿里恩宠。从天使轮开始投资,一直投到G轮,前后烧钱上百亿,试问能拥有这种待遇的另有谁? 可百世它就是不争气。

在去年公布的“中国上市企业市值500强”榜单中,阿里旗下中通、申通、圆通都上榜了,只有一个百世连榜单的边边角角都没摸到。对此,阿里巴巴无比心痛,本钱市场无比迷惑。百世你既不缺人也不缺钱,莫非不应是顺风顺水百尺竿头吗??? 但是瞅瞅此刻的百世,干啥啥不可,气人第一名。

口碑方面,像文章开头那种吐槽,都已经对百世足够宽容了。在人均九八五的知乎,群众们被百世伤透了心,无奈之下本身搞了个“敷衍百世快递”的法子。就连最受网友接待的出主意话题,都没人措辞了,只留下一句“别想着破局了,没时机的”。在百世快递之前的四个关键词“自制、宁静、便捷、精确”中,百世真的是一个都沾不上边儿。

前面说过的快件丢失、速度慢和失火等在这里就不赘述了,只说比力重要的一点——暴力分拣。(为啥重要后面会提到) 百世快递在分拣物品这块是出了名儿的暴力。这也是前面提到过的为啥锅会被砸了个洞。

虽然说不行能所有的百世快递员都这样,但至少占据了大大都。而除了暴力分拣之外,有的快递员还会私自拆箱并吃掉客户的快递。

就连客服,也有满嘴污言秽语之人。快递员被投诉后骂人一类事件也只会迟到,不会缺席。既然口碑如此差劲,那在公司盈利方面,自然也不会太好。

现如今的头部6家快递企业里,百世快递是独一吃亏的一家。七年时间下来,百世共吃亏了149.35亿元。

而百世的业务量虽然近两年有了上升趋势,但这也只是跟申通比拟较而已,早已被其他快递同行给远远甩在了后面。在看到百世酿成这样之后,有许多人好奇,投资方给百世投了那么多钱,都花去哪儿了? 首先必定不是公司自己或者给用户办事了。因为百世很奇葩,它是搞加盟制的。

你在街道见到的那些百世网点,就是别人加盟的百世,所以呈现网点异常、加盟商跑路等工作也屡见不鲜。再则,百世的模式很“轻”。公司重新到尾贯串一句话目标“能租的工具绝对不买”。

因此那些车啥的,全都是百世租来,贴了个标签罢了。这也是去年百世快递车起火的原因之一,对于这些车,百世的事情人员并不熟悉,对车况更是一无所知。就连最重要的转运中心,百世都是租的。

厥后有人发明,百世之所以吃亏这么多,是因为把钱都拿去搞研发了。最初听闻时,柴妹一脸懵逼。你一个啥都靠租的快递公司搞什么研发? 然后柴妹特意去查了查。

不查不知道,一查吓一跳,的确震惊我全家。进修技能身世的周韶宁,把钱都拿去搞技能研发了,百世也对外宣称,对峙的焦点战略是重视技能投入。

这些年来,百世一直在研究高速自动分拣线、自动包裹扫码称重一体机、高速摆臂、伸缩机、风暴自动分拣系统、云计较…… 乍一看很牛逼是不是?这是一套相当尺度的互联网公司打法。可问题是...你做这些跟我们用户有啥关系? 你假如研发这些有用,你的快递员还暴力分拣干啥呢? 何况,即便你研发乐成并投入使用了,可一家快递公司的乐成,并不仅仅只是靠技能。靠的是办事和口碑,以及一家企业的内部文化。

百世快递的临潼东南分部,连最根基的工资都不能定时发给快递员,还要以去职罚款相要挟。原来一件快递只能收入1元,除去电话费,快递车维修,挣的只是微薄的利润,可就这点微薄的利润百世还要拖欠。甚至连学生工都招已往干活儿... 这样的一家企业,靠压榨员工和客户来节制成本,即便你技能搞出来了,又有什么用呢? 现如今在网络上,无论哪个平台,只要搜索百世,都是一溜儿的恶评。

人人都在问:“百世快递什么时候倒闭?” 而当所有人都对它失望的那天,包括用户,包括本钱,它便会真正的倒闭了。编辑 | 四少 未经允许,不得转载返回,检察更多。


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